1、設(shè)備運抵現(xiàn)場,我方技術(shù)人員同時到達,一同開箱檢驗,并提供有關(guān)設(shè)備的搬運、倉儲注意事項等的技術(shù)咨詢服務(wù);
2、免費協(xié)助業(yè)主進行設(shè)備安裝、調(diào)試、送電;
3、負責在招標人建筑工地現(xiàn)場進行整機調(diào)試及送電試運行。
4、免費為業(yè)主在設(shè)備使用現(xiàn)場培訓操作、維修人員;傳授產(chǎn)品的操作及簡單維護保養(yǎng)知識;
5、加強與用戶聯(lián)系,定期或不定期對用戶進行回訪,了解設(shè)備的運行情況,以確保設(shè)備的長期安全可靠地運行;
6、免費提供質(zhì)保期內(nèi)的備品備件及特殊專用工具;
7、設(shè)備到達安裝現(xiàn)場,若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品因運輸途中造成元器件損壞,我方免費維修或更換;
8、售后服務(wù)隨叫隨到,保證在接到用戶通知后立即答復,德陽和成都市內(nèi)用戶4個小時內(nèi)維修響應(yīng)并迅速到位檢修,市外用戶12個小時內(nèi)維修響應(yīng)并到位檢修,省外用戶24個小時內(nèi)維修響應(yīng)并到位檢修使設(shè)備能盡快地恢復正常運行;國外用戶七天內(nèi)維修響應(yīng)并到位檢修使設(shè)備能盡快地恢復正常運行
9、產(chǎn)品實行終身跟蹤服務(wù)。