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關(guān)于我們
售后服務(wù)承諾
       我公司承諾:無論在設(shè)備設(shè)計、生產(chǎn)階段,在設(shè)備現(xiàn)場安裝、調(diào)試階段及投運后的質(zhì)量保證期內(nèi),還是在設(shè)備質(zhì)量保證期限外,我公司均將責無旁貸向業(yè)主提供及時有效的服務(wù),確保安全、可靠、連續(xù)供電、確保人身和設(shè)備安全。
一、在質(zhì)量保證期內(nèi):
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設(shè)備生產(chǎn)制造階段的服務(wù)承諾:
1、設(shè)備生產(chǎn)前免費配合設(shè)計方、建設(shè)方、供電部技術(shù)交底會審;
2、提供完善的技術(shù)交底結(jié)果后,指派我廠設(shè)計工程師與業(yè)主及設(shè)計院保持聯(lián)系,確保產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)三方全過程受監(jiān)控,確保產(chǎn)品質(zhì)量; 
3、在整個合同設(shè)備制造過程中我廠將加強與客戶的聯(lián)系,制訂質(zhì)量跟蹤信息卡制度,健全用戶檔案;
設(shè)備現(xiàn)場安裝、調(diào)試階段及投運后的質(zhì)量保證期內(nèi)的服務(wù)承諾:
1、設(shè)備運抵現(xiàn)場,我方技術(shù)人員同時到達,一同開箱檢驗,并提供有關(guān)設(shè)備的搬運、倉儲注意事項等的技術(shù)咨詢服務(wù); 
2、免費協(xié)助業(yè)主進行設(shè)備安裝、調(diào)試、送電; 
3、負責在招標人建筑工地現(xiàn)場進行整機調(diào)試及送電試運行。 
4、免費為業(yè)主在設(shè)備使用現(xiàn)場培訓操作、維修人員;傳授產(chǎn)品的操作及簡單維護保養(yǎng)知識; 
5、加強與用戶聯(lián)系,定期或不定期對用戶進行回訪,了解設(shè)備的運行情況,以確保設(shè)備的長期安全可靠地運行; 
6、免費提供質(zhì)保期內(nèi)的備品備件及特殊專用工具;
7、設(shè)備到達安裝現(xiàn)場,若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品因運輸途中造成元器件損壞,我方免費維修或更換; 
8、售后服務(wù)隨叫隨到,保證在接到用戶通知后立即答復,德陽和成都市內(nèi)用戶4個小時內(nèi)維修響應(yīng)并迅速到位檢修,市外用戶12個小時內(nèi)維修響應(yīng)并到位檢修,省外用戶24個小時內(nèi)維修響應(yīng)并到位檢修使設(shè)備能盡快地恢復正常運行;國外用戶七天內(nèi)維修響應(yīng)并到位檢修使設(shè)備能盡快地恢復正常運行 
9、產(chǎn)品實行終身跟蹤服務(wù)。
二、在質(zhì)量保證期外:
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1、提供終身服務(wù),以成本價格優(yōu)惠提供備品備件及元器件; 
2、定期或不定期對用戶進行回訪,了解設(shè)備的運行情況,以確保用戶的長期安全可靠地運行。 
3、售后服務(wù)隨叫隨到,保證在接到用戶通知后立即答復,德陽和成都市內(nèi)用戶4個小時內(nèi)維修響應(yīng)并迅速到位檢修,市外用戶12個小時內(nèi)維修響應(yīng)并到位檢修,省外用戶24個小時內(nèi)維修響應(yīng)并到位檢修使設(shè)備能盡快地恢復正常運行;國外用戶七天內(nèi)維修響應(yīng)并到位檢修使設(shè)備能盡快地恢復正常運行 4、繼續(xù)免費為用戶培訓操作、維護及保養(yǎng)人員,加強與用戶的聯(lián)系,制訂質(zhì)量跟蹤信息卡,健全用戶檔案。不定期對產(chǎn)品進行回訪,了解設(shè)備運行情況,確??蛻糸L期安全、可靠地使用我公司的設(shè)備。 
5、產(chǎn)品實行終身跟蹤服務(wù)。 特此承諾!